CDI Manager du Pôle UX H/F
Description de l'emploi
Nous simplifions la vie des utilisateurs en imaginant, concevant et développant les services digitaux du quotidien. – Backelite, The Digital Service Design Agency
Backelite est l’agence digitale du groupe Capgemini et le leader en France du développement d’applications mobiles. Nos chefs de projets, nos UX designers, nos directeurs artistiques et nos développeurs accompagnent les plus grandes marques françaises dans le secteur bancaire (Crédit Agricole – Banque Populaire – LCL – ING), les transports (Voyages-sncf.com – TER – Air France – Luxair), l’énergie (Air Liquide – EDF), le secteur Public (Pôle Emploi – CNAF – Ministère de la Défense)… Nous recherchons de nouveaux talents pour accompagner notre croissance en France et en Europe.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons :
Un(e) Manager du Pôle UX
Au sein de la Direction de l’Expérience Utilisateur, qui regroupe le pôle Ux et le Studio de création, vous serez le/la Responsable d’une équipe de 12 UX Designers. Vous organisez le travail de cette équipe et accompagner chacun de ces membres dans sa trajectoire professionnelle. Vous prenez également part aux phases d’avant-vente et de cadrage des projets, avec un apport majeur en terme de méthodologies UX.
A ce titre, vos principales activités seront :
Contribution aux phases d’avant-vente : stratégie de réponse, proposition de méthodologie UX, proposition de méthodologie Ux, contribution à la rédaction des propales et soutenances.
Cadrage de la stratégie UX d’un projet : analyse des enjeux et problématiques aussi bien pour le client que pour les utilisateurs, cadrage de la démarche UX et des ateliers d’idéations et de co-conception, animation et facilitation d’ateliers, revue de livrables (“contrôle qualité”).
Relation client : interventions dans des moments clés auprès des clients, évangélisation, évaluation de la satisfaction client.
Management de l’équipe : objectifs, évaluations, entretiens réguliers, réunion d’équipe, suivi de l’évolution des collaborateurs, définition de leur trajectoire professionnelle, reporting auprès des RH et de la Direction.
Organisation et reporting de l’activité de l’équipe : Connaissance macro des plannings de l’équipe, des taux de staffing et de billable.
Animation de chantiers internes à l’agence : Formalisation de méthodes, benchmarks d’outils, communauté “career management”, participation aux ateliers qui définissent la vision et la stratégie de l’agence…
D’autres sujets pourront vous être proposés en fonction de vos expertises et de vos centres d’intérêts. Toutes vos initiatives sont les bienvenues dès lors qu’elles enrichissent nos propositions et améliorent nos façons de travailler !
Le manager UX est très présent dans les locaux de l’Agence mais se déplace aussi fréquemment chez les clients, en région parisienne et en province. Des déplacements à l’étranger dans les pays où Backelite est présent (Suède, Pays-Bas, Australie) sont également à prévoir.
Vous êtes le profil idéal si :
• Vous justifiez d’une expérience réussie dans un rôle de manager et d’animateur d’équipe.
• Vous faites preuve d’un leadership reposant sur des convictions et d’une aisance orale vous permettant des les partager.
• Vous avez une excellente connaissance des méthodes de recherche utilisateur et d’UX design.
• Vous êtes enthousiaste, rigoureux, organisé et possédez une excellent relationnel client.
• Vous disposez d’un niveau d’anglais courant, vous permettant d’échanger avec nos bureaux et nos clients à l’étranger.
Lieu : Paris, 8ème arrondissement, métro Miromesnil ou Saint-Augustin
Type de contrat : CDI
Salaire : selon le profil et l’expérience
Comment postuler
Merci de nous adresser votre CV ou une lettre de motivation à jobs-fr@backelite.com en indiquant la référence BK-CDI-UXM. Vous pouvez aussi nous contacter sur LinkedIn (Backelite), Facebook (Agence Backelite) et Twitter (@AgenceBackelite).406 total views, 1 today
